INVU

عن انفيو

تتميز انفيو بفريق عالمي من الخبراء المبتكرين يتعاونون لتقديم نتائج مبتكرة وذات مغزى، وعلى الأخص، مناسبة لاحتياجات عملك. نحن فريق فخور من مستشارين في الإدارة العليا، نركز على توليد رؤى فعالة واستراتيجية لتقديم حلول كاملة لنمو الأعمال والاستدامة. نحن شغوفين بتحدي التفكير التقليدي من خلال إنشاء طرق مخصصة؛ تم تحسينها لتناسب احتياجات عملائنا وتحدياتهم، مما يمكنهم من تحقيق أهداف العمل الفورية والطويلة الأجل. تأتي خبرة انفيو من مجموعة واسعة من الصناعات الفنية والتجارية المجهزة بمؤهلات عالية من معاهد الأعمال والهندسة ذات المستوى الأعلى في جميع أنحاء العالم. نحن نفخر بتقديمنا نتائج رائعة لكل عميل من عملائنا.

في اقتصاد متغير وطموح المملكة العربية السعودية ، تقدم انفيو حلولاً مبتكرة لأبحاث السوق لقياس الخدمات والمنتجات المقدمة علمياً للمستهلكين. يأتي ذلك وفقاً لمنهجية أهداف رؤية 2030 وقياس الأداء. تقيس انفيو رضا العملاء من خلال تطبيقات مبتكرة مثل المتسوق الخفي والاستبيانات والدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز لتمكين الشركات من تحقيق أهدافها الاستراتيجية في السوق السعودية وزيادة نموذج إيراداتها.

ما يميزنا

الشفافية والحيادية

توفر INVU تقارير أداء شاملة ومتخصصة وفقًا للمعايير الدولية بكل شفافية وحيادية. الأدوات والنماذج والمنهجيات المستخدمة من قبل INVU غير متحيزة بنسبة 100٪ لأي عوامل خارجية. نحن نقدر الصدق في النتائج والتفاصيل لصناع القرار بقدر ما نقدر العمل الذي يقومون بتقديمه لعملائهم.

مؤشرات الآداء

تمكين المسؤولين التنفيذيين وصناع القرار في المؤسسات والشركات من مراقبة الأداء وجودة الخدمة والمنتجات المقدمة للمستهلك. تتفهم INVU مدى الانشغال في إدارة الأعمال، بدون إضافة تفاصيل المتطلبات في دراسة آداء العمل. ما هي المعلومات التي يجب جمعها وأين ومتى وكيف. تتولى INVU الاهتمام بهذه التفاصيل الدقيقة من خلال تقديم مؤشرات الأداء المناسبة التي يجب على شركتك مراقبتها في الوقت المناسب.

تطوير الأعمال

تؤمن INVU بشدة بأن السياسات وخطط العمل التي تعتمد على البيانات ضرورية لنمو الأعمال. عندما نأخذ وقتًا في تحليل أداء العمل وسلوك المستهلك ، نكون أكثر قربًا من تقديم خطة العمل المقترحة الصحيحة لدفع العمل نحو الكفاءة. باختصار، تتيح INVU لعملائك إدراك أنك تهتم وتستمع!

أدوات القياس

مع التوسع في العصر الرقمي الذي نعيش فيه اليوم ، تعتقد INVU أن جميع مقاييس أداء عملك يجب أن تكون رقمية ويمكن الوصول إليها بسهولة في منصة مصممة بشكل مناسب. يجب أن تكون بيانات قياس رضا المستهلك وجودة الخدمة والمنتجات التي يقدمها لكم المتسوق الخفي ونتائج الاستطلاعات ونتائج مجموعات التركيز على بعد نقرة واحدة.

الوصول للمعايير

مراجعة مقاييس الأداء للامتثال لأهداف الشركة ومقاييسها، وجمع البيانات وتقديمها للتحقق من صحة القرارات الحاسمة لأن الشركات لم تعد قادرة على الاعتماد فقط على خدمة العملاء والعمل الجاد للحفاظ على الميزة تنافسية.

خدمات انفيو

قياس رضا العملاء وسلوك المستهلك

• المتسوق الخفي
• الاستبانات الموجهة
• مجموعات التركيز
• تقييم الخدمة في الوقت الفعلي TellUsFirst
• استطلاعات رضا الموظفين

تصميم وقياس وتطوير تجربة ورحلة العميل

• دراسة سيناريوهات سلوكية مختلفة باستخدام البيانات الموجودة
• قياس رحلة العميل وتقييمها على نطاق واسع من مرحلة المعرفة بالمنشأة إلى خطوة الشراء والاستعمال وردود الفعل وتقييمها
• التخطيط والتنبؤ بكيفية تصرف العميل في كل خطوة على الطريق
• معرفة أهم النقاط المحفزة لشراء المنتج أو الخدمة
• تحديد نقاط اتصال العملاء

تطوير الاعمال

• تحديد مكامن القوة لتعزيزها
• تحديد مكامن الضعف لتجاوزها وتطوير العمل )وضع خطة قابلة للتطبيق والقياس محدودة ومز ّنة للمتابعة(
• تمكين المنشأة لتعزيز أو تحسين أدائها تبعًا لمخرجات التقارير والخطة
• تقديم حلول التدريب والتوظيف تبعًا للمخرجات والحاجة

التطوير

خطة العمل

خطة العمل الصحيحة يجب أن تكون قادرة على:
تحديد نقاط القوة الحالية لعملك للحفاظ عليها ودعمها.
• تحديد نقاط الضعف للتحسين والتطوير (خطة عمل قابلة للتطبيق وقابلة للقياس ومحددة زمنيا مع المتابعة).
• التأكد من أن خطط العمل المقترحة ضمن الأهداف الاستراتيجية للشركة.

الاستشارات

حلول ابتكارية مصممة خصيصا لاحتياجات العمل. نقدم أفضل الاستشاريين لدينا لمساعدة مؤسستك في تحقيق:

• الحلول الأمثل
• مؤشرات بالمقاييس العالمية
• استشارات مبتكرة
• تحليل متعمق
• تخفيض التكاليف
• جودة أعلى
• زيادة المبيعات

التوظيف

توفر INVU حلول التوظيف المناسبة لجميع القطاعات والخدمات من خلال عملية إدارة توظيف كاملة:

• قبل التوظيف: تحديد معايير التوظيف وإشراك مصادر التوظيف
• الفحص: قياس السير الذاتية مقابل المعايير وإجراء المقابلات
• تقييم المهارات: الاختبارات الموضوعية المتعلقة بالأعمال تقدم INVU استراتيجيات وحلول مبتكرة للحفاظ على الموظفين، كذلك الاستبدال الفوري في حالة الحاجة لضمان عدم تعطل الأعمال.

التدريب

توفر INVU برامج متكاملة لتدريب وتأهيل وإعداد المرشحين لبدء وظائفهم بأفضل طريقة ممكنة وتقليل معدل الانسحاب. تدرك INVU أن التدريب أساسي في تطوير الأعمال لأن مستويات الخدمة المنخفضة ستؤثر بشكل مباشر على أداء المبيعات.

الأسئلة الشائعة

العملاء

تقدم INVU لأعمالك أحدث التقنيات في تحليلات سلوك المستهلك. سواء كان عملك صغيرًا أو متوسطًا أو كبيرًا ، فإن مزيجنا من الخبرات الدولية والمواهب المحلية من المملكة يضمن حصولك على حلول عملية تلتزم بسلوك السوق المحلي جيدًا. لدينا شبكة كبيرة من المتسوقين المدربين في جميع أنحاء المملكة (السكان المحليين والوافدين) لتناسب احتياجات العملاء التجارية بغض النظر عن الحجم أو الموقع. نحن الشركة السعودية الأولى والوحيدة المعتمدة من قبل MSPA مع التركيز على التسوق المقنع كخدمة أساسية.

يمكن لـ INVU توفير الأدوات المناسبة لعملك لمساعدتك في معرفة كيفية الحفاظ على الأعمال وتنميتها بكفاءة.

نحن نأخذ أمان البيانات والخصوصية على محمل الجد ونعلم أنها مهمة أيضًا لعملائنا. تتبع انفيو اجراءات سياسات عدم الافصاح مع عملائها في كل أعمالها وتلتزم بأفضل الممارسات ومعايير أمن البيانات.

لكل مهمة نختار المدقق المخصص وفقا لمهاراتهم الفردية. يتم التحقق من هذه المهارات من خلال التدريبات والاختبارات. علاوة على ذلك ، تخضع مهاراتهم باستمرار للتقييم بناءً على نتائج العمل. كذلك ، يتم ضمان الجودة العالية لنتائج العمل من خلال تدابير خاصة لإدارة الجودة مثل مراقبة العمليات الإحصائية ، ومراجعة الحسابات ، ومراجعات الأقران والتقييم.

اتصل بنا أو اترك لنا رسالة يسعدنا أن نقدم لك تفاصيل كاملة عن خدماتنا التي تناسب احتياجات عملك.

المتسوقين

زر مرصد انفيو من هذا الرابط ، املأ نموذج التسجيل المطلوب ، ثم استعرض وثائق المساعدة ومقاطع الفيديو

اتباع التوجيهات
الأمانة
الموثوقية
اللطافة
مهارات الكتابة
الانتباه للتفاصيل
الذاكرة الجيدة

الذهاب في مهام التسوق
تعبئة الاستبيان المعين
تحميل الوثائق / الصور / مقاطع الفيديو من الزيارة

يعتمد ذلك على مهمة الزيارة ، أحيانًا يكون مكافأة، وأحيانًا يكون منتجًا أو خدمة وأحيانًا يكون كلاهما. سوف يعرف المتسوق دائمًا فوائد كل زيارة قبل تعيينه.

اقرأ مستندات المساعدة ومقاطع الفيديو ، ثم اتبع تعليمات الزيارة

تقدم لتكن متسوق خفي لدينا

هل لديك إهتمام بملاحظة التفاصيل، تسوق وأخبرنا عن تجربتك، أكبر فريق عمل من الذكور والإناث في مجال جمع البيانات واجراء الاستبيانات، انضم إلينا الآن وكن ضمن من يساهم في تطوير مجتمعه ووطنه

تقدم الآن